Niets is zo vervelend als een traplift die onverwacht niet meer werkt. Zeker als u erop vertrouwt om veilig de trap op en af te gaan. Heeft uw Handicare traplift storing? In veel gevallen is dit eenvoudig zelf op te lossen.

Mogelijke oorzaken van een traplift storing

Een traplift storing kan verschillende oorzaken hebben. Denk aan een lege accu, een obstakel op de rail of een niet-ingedrukte armleuning. In onzeonline handleiding – de TechTool vindt u op basis van uw situatie snel een passende oplossing. Zo bespaart u tijd én kunt u uw traplift vaak zelf weer in gebruik nemen.

Traplift storing oplossen: veelvoorkomende foutcodes

Bij een traplift storing kan het lampje op uw traplift u veel vertellen. Hieronder vindt u de meest voorkomende situaties:

1. Lampje uit:

Beweeg de joystick heen en weer en draai vervolgens de sleutel met de klok mee.

2. Lampje brandt gedimd:

Controleer of beide armleuningen volledig zijn neergeklapt en of de veiligheidsgordel vast zit.

3. Lampje knippert:

Verwijder eventuele obstakels op of naast de rail.

4. Lampje knippert + pieptoon:

De accu is leeg. Zorg dat de lift op een laadpunt (boven of onderaan) staat.

5. Lampje noodstop brandt:

Druk op de noodstopknop om deze te deactiveren.

6. Lampje knippert + piept 3 minuten:
Controleer of de stekker goed in het stopcontact zit en of de lift correct geparkeerd is.

Komt u er niet uit? Gebruik dan onzeTechTool of neem contact op met onze klantenservice. 

Traplift storing voorkomen: onderhoudstips

Voorkomen is beter dan genezen. Daarom enkele tips om een traplift storing te voorkomen:

• Parkeer de lift altijd op het laadpunt na gebruik.
• Houd de rail vrij van obstakels.
• Vervang tijdig de batterijen van de afstandsbediening.
• Laat jaarlijks onderhoud uitvoeren door een gecertificeerde Handicare-monteur.

Heeft u een storing? Vraag direct service aan

Komt u er met bovenstaande stappen niet uit of heeft u behoefte aan hulp op afstand? Via onze servicetool kunt u eenvoudig een aanvraag indienen. Onze servicemedewerkers helpen u graag — op afstand of bij u thuis.

Veelgestelde vragen

Wat moet ik doen bij een traplift storing?

Veel storingen zijn eenvoudig zelf op te lossen. Kijk eerst naar onzeonline handleiding – de TechTool. Komt u er niet uit? Dan staat onze klantenservice voor u klaar.

Kan ik een traplift storing zelf oplossen?

Ja, in veel gevallen wel. Bijvoorbeeld door de batterijen van de afstandsbediening te vervangen of een obstakel van de rail te verwijderen. Lukt het niet? Dan komen wij natuurlijk zo snel mogelijk bij u langs.

Wat kost een reparatie bij een traplift storing?

Binnen de garantieperiode (2 jaar) komen wij overdag kosteloos bij u langs. Buiten de garantie rekenen wij:

• Voorrijkosten: €114
• Uurtarief: €107 overdag / €117 ’s avonds
• Materiaalkosten afhankelijk van de storing

Wilt u geen extra kosten? Overweeg dan ons zilveren of gouden servicecontract waarmee u jaarlijks onderhoud ontvangt én wij bij storing gratis langskomen.